Документ

Политика обработки персональных данных

Действует для сайта ppu-tor.ru. Дата последнего обновления: 17.07.2026.

Это черновик документа для публикации на сайте, а не юридическое заключение. Перед использованием рекомендуем проверить текст у юриста и подставить точные регистрационные данные оператора (ФИО/наименование, ИНН, ОГРН/ОГРНИП при наличии).

1. Оператор персональных данных

Обработку персональных данных, полученных через сайт ppu-tor.ru, Telegram-бота и CRM-систему компании, осуществляет самозанятый исполнитель, ведущий деятельность под брендом «ППУ ТОР» (далее — «Оператор», «Компания»).

• ФИО оператора: [указать полностью]
• ИНН: [указать]
• Контактный телефон: +7 (929) 244-22-73

2. Правовое основание

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными актами Российской Федерации.

3. Какие данные обрабатываются

При оформлении заявки на сайте, в Telegram-боте или через менеджера Оператор может обрабатывать:

• имя;
• номер телефона;
• город и адрес объекта (для выезда на замер и выполнения работ);
• фотографии объекта, приложенные к заявке;
• иные сведения, которые пользователь сообщает добровольно при оформлении заявки, договора или переписки (например, комментарий к заявке).

Для клиентов, с которыми заключается договор, дополнительно могут обрабатываться данные, необходимые для оформления договора, акта и иных документов по проекту (в объёме, установленном законодательством и договором).

4. Цели обработки

• связь с пользователем по заявке, оставленной на сайте, в Telegram-боте или по телефону;
• подготовка предварительного и итогового расчёта стоимости работ;
• заключение и исполнение договора на выполнение работ;
• подготовка сопроводительных документов (договор, акт, счёт, гарантия) в рамках исполнения договора;
• информирование о статусе заказа через персональную клиентскую ссылку;
• исполнение требований законодательства РФ (в том числе налогового учёта для самозанятого).

5. Согласие пользователя

Отправляя заявку через форму на сайте, пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой, и даёт согласие на обработку указанных им персональных данных для целей, перечисленных в разделе 4. Согласие даётся путём проставления отметки в чекбоксе рядом с формой заявки перед её отправкой.

6. Срок хранения

Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей их обработки: данные по заявкам, не завершившимся договором, — не более 12 месяцев с момента последнего обращения; данные по заключённым договорам — в течение срока действия договора и гарантийного периода, а также срока, установленного законодательством для хранения бухгалтерских и налоговых документов.

7. Права субъекта персональных данных

Пользователь вправе:

• запросить информацию о том, какие его данные обрабатываются и с какой целью;
• потребовать уточнения, исправления или удаления неточных или устаревших данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обратиться с жалобой в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор), если считает, что его права нарушены.

8. Отзыв согласия

Чтобы отозвать согласие на обработку персональных данных или потребовать удаления данных, достаточно направить сообщение на контактный телефон, указанный на сайте, или написать в Telegram/менеджеру, с которым велась переписка. Отзыв согласия по уже исполненному или действующему договору не отменяет обязанность Оператора хранить документы, если это требуется законодательством (например, для налогового учёта).

9. Передача данных третьим лицам

Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам для их собственных маркетинговых целей. Данные могут обрабатываться с использованием сервисов, которые технически обеспечивают работу сайта, заявок и CRM (в частности, Supabase — для хранения заявок, файлов и данных заказов, и Telegram — для уведомлений и переписки по заявке). Такие сервисы обрабатывают данные исключительно в объёме, необходимом для оказания технических услуг Оператору.

10. Заявки через сайт, Telegram-бота и CRM

Заявка, оставленная в форме на сайте, поступает напрямую в CRM-систему Оператора. Обращения через Telegram-бота обрабатываются в рамках той же CRM. Персональная клиентская ссылка (страница статуса заказа) отображает пользователю только сведения по его собственному заказу и не публикует документы, содержащие персональные данные, третьим лицам.

11. Cookies и аналитика

На момент публикации сайт не использует сторонние счётчики аналитики и не устанавливает cookie-файлы, кроме технически необходимых для базовой работы страницы. Если в будущем на сайт будут добавлены системы аналитики или счётчики, этот раздел будет обновлён с описанием того, какие данные они собирают.

12. Контакты

По вопросам обработки персональных данных можно обратиться по телефону +7 (929) 244-22-73.